包裹收貨注意事項
包裹退包：
商品的外觀，如顏色、較大面積的破損、污跡等。
如果您的包裹由于“國內安檢不合格”被退包，我們會再次與您聯系確認，免費為您寄出
如果您的包裹已經發(fā)往國外，由于“國際安檢不合格”、“無人簽收”、“地址不詳”、“未妥投”等原因被退回，重新寄送的運費需您自行承擔
物品罰沒：
我們會對商品的材質、類別做審核，但是無法對商品做真假和仿牌的鑒定，也不負責海外清關，如果您的商品被海關判定為仿牌、假貨、敏感物品而造成包裹罰沒，需您自行承擔。
另：此類自助購商品在提交國際運單時，請謹慎選擇運輸方式。
DHL額外收費
DHL如果是偏遠地區(qū)，可能在收取包裹時加收額外操作費用，此費用為DHL官方收取。
貨物簽收注意事項：
1、在簽收前先檢查貨物外包裝是否完好，箱子封口是否完好，重量是否有明顯差別
2、無論是否發(fā)現外包裝有明顯破損或者撕開過的痕跡，簽收前都要在快遞員面前驗貨，并在運單上做出備注再進行簽收
3、發(fā)現貨物破損、丟失等情況請準備好貨物發(fā)票，實物照片等信息，通知我司客服人員安排后續(xù)賠償工作
4、貨物的正常簽收標志著轉運全程的終結，正常簽收后貨物出現的任何情況，我司將不承擔責任
5、包裹簽收后，如有任何問題請在簽收72小時內反饋給客服，逾期不再受理
Viatang.com免責條款：
1、易碎品，無論選擇是否加強包裝，都只參與遺失索賠，不參與破損索賠
2、危險品及違禁品不參加索賠（例：壓縮氣體、液化氣體、易燃液體、酸堿性腐蝕品等國家禁運品）
3、貨物的自然損耗、本質缺陷、特性以及市價上升跌落等所引起的損失或費用
4、貨物在運輸途中由于惡劣氣候、雷電、海嘯、地震、洪水自然災害等自然災害所造成的全部或部分損失
5、貨物由于清關時效而導致的過保質期、過保修期、運費周期等不可抗拒因素
