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我們希望您感受到便捷的購物流程，隨時(shí)能解決您問題的客服團(tuán)隊(duì)，更因您身在海外，我們有義務(wù)與責(zé)任，消除您在購物過程中可能產(chǎn)生的不安。
1，二次驗(yàn)貨，保障貨物品質(zhì)
每一件商品，Viatang均為您免費(fèi)提供二次檢查，確保商品無任何外觀質(zhì)量問題，并仔細(xì)核對(duì)商品尺碼，顏色，數(shù)量，或其他您要求的細(xì)節(jié)（除部分專業(yè)性較強(qiáng)的商品，如集成IC電路板，真假皮判斷，目前可能無法安排專業(yè)人員檢測(cè)）。
2，商品不滿意，隨時(shí)可退換貨
無論您的商品在已訂購，或是已到達(dá)Viatang處理中心，亦或是已到達(dá)您手中。如果您對(duì)商品不滿意，可隨時(shí)提出取消訂單或退換貨申請(qǐng)。除您可能需要承擔(dān)必要的運(yùn)費(fèi)或賣家要求的補(bǔ)償外，Viatang不收取您任何費(fèi)用?；谔詫毦W(wǎng)完善的買家保護(hù)政策，約80%商品在超出交易期限后仍能實(shí)現(xiàn)退換處理。
3，賣家欺詐，賠付保障
無論淘寶賣家，或是其他第三方購物網(wǎng)站，均由Viatang為您判斷是否可信賴。若因賣家虛假發(fā)貨造成任何損失，Viatang均為您先行賠付，您無需承擔(dān)任何后果。
4，貨物遺失，賠付保障
對(duì)于您訂購的任何商品，無論是因賣家發(fā)貨原因還是國(guó)內(nèi)快遞公司丟失，一律由Viatang全額先行賠付，您將不再承擔(dān)任何因此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。
5，貨物破損，賠付保障
如果您在收到包裹后發(fā)現(xiàn)其中的商品破損，Viatang將視實(shí)際情況為您賠付。若是因打包不當(dāng)造成您的貨物破損，Viatang售后團(tuán)隊(duì)將為您全額賠償。
6，包裹丟失，賠付保障
如果您的包裹在發(fā)出較長(zhǎng)時(shí)間仍未收到，在確認(rèn)包裹丟失后，Viatang將為您先行賠付商品費(fèi)用（最高不超過500元），并全額退還國(guó)際運(yùn)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)。如果您的包裹中貨物價(jià)值較高，建議您在提交打包時(shí)選擇包裹保險(xiǎn)，即可獲得全額賠付而無需承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。
